Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site (le « Site ») ou effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Cookies
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Ils sont listés ici pour que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.

  • session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d’atterrissage, etc.).

  • shopify_visit : aucune donnée stockée, persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par notre système interne de statistiques pour enregistrer le nombre de visites.

  • shopify_uniq : aucune donnée stockée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visites d’un client unique.

  • cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations de votre panier.

  • secure_session_id : identifiant unique de session sécurisé.

  • storefront_digest : identifiant unique, illimité si la boutique est protégée par un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Fichiers journaux (Log Files)
Ces fichiers suivent l’activité sur le Site et collectent des données comme votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence et de sortie, ainsi que les dates et heures.

Balises Web, Tags et Pixels
Ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur votre navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans cette politique, nous faisons référence aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour traiter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de votre paiement, l’organisation de la livraison, et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Évaluer les risques ou fraudes potentielles ;

  • Et, selon vos préférences, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (notamment votre adresse IP) que nous collectons pour évaluer les risques ou fraudes, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing).

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser pour les finalités décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne — pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site — pour plus d’informations, consultez : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons aussi partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et régulations applicables, répondre à une assignation, mandat de perquisition ou autre demande légale, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ou messages marketing ciblés susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) ici : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée ici :

Vous pouvez aussi vous désinscrire de certains services via le portail de la Digital Advertising Alliance ici : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

DO NOT TRACK

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, sachez que nous traitons vos données pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, si vous passez commande) ou pour poursuivre nos intérêts légitimes, comme indiqué ci-dessus. Vos données peuvent aussi être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos archives sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, poser une question ou faire une réclamation, contactez-nous par e-mail à info@hedame.com.